VIP会员网上服务

    在特产网发展初期，我们计划为VIP会员提供的网上标准化服务是打包式的一条龙服务，包括七大项：

1、提供豪华网站一个，具有强大的自我管理功能，与特产网进行完全整合。

     特产网VIP会员的网站（如：http://www.tyllh.com/）与普通会员的网站是完全不同的，VIP网站的前台页面虽然还是来源于统一的模式与样板，但已经经过了设计人员的再创作，已经可以充分地反映VIP会员的个性特色。这样的网站后台具有强大的管理功能，具体包括：关于我们（对会员单位的情况进行全面的展示）、新闻动态（对企业的新闻进行动态反应）、产品大全（对企业的产品进行全面的展示宣传）、在线商务（可以在线发布供求信息、招商加盟合作信息，也可以在线提交订单）、营销网络（对销售网络进行介绍）、人才招聘（对人才信息进行在线发布，并可在线应聘）、请您留言（在线交流反馈的板块）七大核心栏目。可以说，这一VIP网站可以说凝聚了我们三年的网络服务的经验，完全可以满足现阶段绝大部分企业的网络宣传的需要。网站的功能完全可以与现在有些大型企业的造价上万元的网站相媲美。

    功能强大仅仅是一个方面，更为关键的是网站的所有内容均与特产网总站进行无缝整合，也就是，VIP会员的所有数据都已经全部自动进入特产网的总数据库，这样，客户在访问特产网时，也就能顺势找到VIP会员的信息。这样才能充分反映与体现特产网平台的价值。这是任何一个孤立设计的企业网站所无法达到的。孤立的网站就像一个孤岛，其实际作用是十分有限的。

    而且，我们还进一步提供增值服务。如果VIP会员不满足于我们的标准化VIP服务，我们完全可以为他们单独设计一套完全个性化的网站（如：http://www.cdxdhb.com/），可以不受特产网VIP会员标准服务的限制，企业有要求就可以实现。只需适当增加费用即可。

2、提供国际顶级域名一个，指向豪华网站。

    所有的普通会员是不可能赠送国际顶级域名的，而VIP会员则无偿提供。这样，VIP会员的网站就不再是一个行业网站的分站形式，而完全是一个独立的网站。这个域名完全可以印在会员的名片、各种宣传资料、包装上，世界各地只要能上网，就能打开会员的网站。

3、不限量的产品与详细的企业信息进入特产网数据库。

    对于普通会员，我们会对企业的产品等信息有一些限制，但VIP会员则不存在，VIP会员可以无限制地添加任何合法的产品，甚至对空间也没有限制，不象有些建站服务，企业的空间一般都限制在100M。

4、供求合作招商信息与人才招聘信息不限量发布并获得优先排序，而且有醒目标志

    这一点与第三点相似，我们对VIP会员没有任何限制，但对普通会员会有一些限制。同时，我们会在VIP会员的相关信息前面加上比较醒目的标志，这样便于区别，有利于增加VIP会员的可信度，有利于促进业务的成交。

5、在特产网首页广告宣传一个月。

    首页的LOGO广告价值是非常大的，在将来肯定会更大。我们现在对于入网的VIP会员，免费赠送首页LOGO广告至少一个月，其价值都在千元以上。所以企业现在加盟特产网实际上是十分超值的。

6、提供人物专访一篇，软文宣传企业每年3-5篇。

    特产网的VIP服务专员将专门负责这一工作，我们可以要求企业提供现有的相关宣传文章，然后在特产网的相关栏目发表，这对企业也是一个形象的宣传。比如我们现在已经开通的“特产人物”栏目就受到企业的热烈欢迎，因为相当于为他们的老总写传记，既宣传了个人，也宣传了企业。同时企业新闻也是不限量地发布，VIP会员可以通过特产网这一媒体平台，多渠道、多角度地展示企业，促进销售。

   更为重要的是，这一工作我们并不是被动地去做，而是由我们的VIP服务专员主动去做，主动地去联系VIP会员来做这些工作。

7、特产网VIP会员“网上办事处”服务。

    网上办事处是特产网独创的一个特色服务，是大多数行业平台网站都不具备的功能。其实质就是由我们的VIP客服充当了VIP会员的“网络管理员”，这可以说是我们特产网的贴身服务之一，也是真正让VIP会员的网站发挥其应有作用的关键措施。我们将为每一个VIP会员设立网上办事处，专门负责处理网上的业务信息，对于与VIP会员相关的所有的互动信息，我们将由专人负责每天“巡视”，一发现有价值的信息，立即进行处理，一般的信息可以直接与发出信息人进行沟通，重要信息，可以通知VIP会员进行处理。这样，避免了现在很多企业建了网站，却没有作用的“奇怪”现象。之所以他们的网站似乎没有作用，一是因为他们的网站是孤立的，另一个则是因为他们根本没有人去管理网站。可以说，有一些企业甚至还没有电脑！特产网通过实行“网上办事处”的贴身服务，为很多会员企业牵线搭桥，已经促成了不少的业务。

    网上办事处还有一个重要的功能，则是实现网上批发代理功能，对于有意向的合作客户（必须是经销商身份），他们进入某一个VIP会员的网上办事处之后，可以查看意向产品的批发价格，可以在线提交业务订单，甚至可以实现网上支付，防止进货风险。这样的切实有效的在线商务功能，随着电子商务的进一步发展，必将会发挥出重要的服务作用。

VIP会员网下服务

    我们对“网下服务”的实践是专门成立了特产产品营销部，专门聘请了业务员，配备了专车，设立了仓库，在产品销售这一方面，我们将自己“降格”为一个普通的产品经销商，我们开始扎扎实实地为VIP会员提供产品销售服务。我们在常德地区开始进行扫楼式的网点建设，讫今已经开发了销售网点100多个，其中包括了80%以上的A、B、C类超市及所有的特产专卖店。

    我们同时为VIP会员提供真实有效的行业目录。我们收集整理了特产经销商的资料，然后无偿提供给VIP会员，供他们参考，因为这些资料是最有价值的销售信息，VIP会员可以通过这些信息直接找到经销商，直接推销他们的产品。

    第三个网下服务的模式是：我们计划聘请专门的业务员，代表厂家走出去，走向全省、全国市场。这些业务员出门时将带上所有的VIP会员的产品信息，他们实际上也就是充当的企业的业务员的角色，只不过他们不是某一家企业的业务员，而是代表着数十家、数百家企业的业务员。我们相信这一办法是一种节省资源、切实有效的一种网下服务措施。